goodwill payment
善意补偿
失分提醒
商家无义务但愿意支付的补偿，需经理批准
真题改编里的原句
We only reimburse actual postage with a receipt, not petrol. But if you’re out of pocket, send me the amount and I’ll request a goodwill payment.
我们只报有收据的实际邮费，不报油费。不过如果您确实有损失，把金额发给我，我去申请一笔善意补偿。
出自《退货手续费与运费争议 — 商品有缺陷不得收费》练到这个词的真题改编
共出现在 1 篇真题改编里。