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Housing & Tenancy25 篇真题改编

NAATI CCL 住房租赁场景真题改编练习

租房纠纷、维修责任、涨租通知、NCAT 仲裁、房东与中介沟通。

这个场景考什么

租房场景涉及维修责任、涨租通知、押金纠纷、NCAT 仲裁。这是法律性最强的场景之一,条款和时间节点错一个就大面积失分。

备考要点

  • fixed-term lease(定期租约)与 periodic lease(周期性租约)的涨租规则完全不同,必须先判断类型
  • notice period(通知期)的数字是必翻项:六十天、十四天这种不能含糊
  • NCAT 保留英文缩写并补中文全称:"NCAT(新州民事与行政仲裁庭)"

高频失分陷阱

  • entitled to 译成"有资格"还是"有权"——法律语境应译"有权/有资格获得"
  • retaliatory eviction 是固定术语"报复性驱逐",不要自己造词
  • job was raised 译成"工作被提出"——实际是"工单已建立"

住房租赁场景真题改编(25)

租房纠纷 — 维修与涨租

Tenancy Dispute — Repairs and Rent Increase

租户刘先生前来见 Westside 地产的物业经理 Priya,讨论浴室霉菌问题报修六周仍无人处理,以及上月收到的涨租通知。

14 段约 13 分钟2024 年考题改编
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退还租房押金 — 与中介沟通

Recovering a Rental Bond — Property Manager Call

王先生已从 Park Road 15 号退租,致电物业经理 Priya 跟进押金退还,以及房东提出的一笔围栏维修索赔争议。

14 段约 13 分钟2025 年考题改编
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紧急维修 — 门禁对讲机故障

Urgent Repair — Intercom Not Working

张女士独居于一个公寓楼,她反映门禁对讲机一周前就坏了。Northshore Rentals 的物业经理 Daniel 正在回电给她。

14 段约 13 分钟2024 年考题改编
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提前解除租约 — 违约金与押金

Breaking a Lease Early — Break-Lease Fee and Bond

悉尼租客李女士致电 Brighton Realty 中介,因需在固定租约到期前约三个月搬离,咨询提前退租事宜。中介向她说明违约解约流程。

12 段约 12 分钟2024 年考题改编
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邻居噪音投诉 — 市政调解

Neighbour Noise Complaint — Council and Mediation

住在墨尔本公寓的王先生,因邻居深夜放 loud 音乐向当地市政厅投诉。市政官员向他说明如何递交噪音投诉。

12 段约 12 分钟2023 年考题改编
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搬离通知 — 租约终止与收房

Notice to Vacate — End of Lease and Possession

周女士收到房东的搬离通知,前往布里斯班的租客联盟咨询热线。顾问向她说明权利与正确的通知期。

12 段约 12 分钟2024 年考题改编
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strata 规约纠纷 — 业主法人与维修

Strata By-Laws Dispute — Body Corporate and Repairs

陈先生是悉尼某 strata 小区的公寓业主,就漏水阳台由谁维修与业主法人产生分歧。strata 经理向他解释规约。

12 段约 12 分钟2024 年考题改编
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合租押金分摊 — 共同租客与退款

Sharehouse Bond Split — Joint Tenants and Refund

阿德莱德三名朋友合租一套房子,其中一人提前搬走,剩下两人致电中介询问押金如何分摊与退还。

12 段约 12 分钟2023 年考题改编
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租务咨询 — 房东例行检查的进入通知

Tenancy Advice — Landlord Entry Notice for a Routine Inspection

Kimura 女士在布里斯班租住一套两居室单元。她刚收到物业管理人寄来的信,说房东想检查房子。她打电话给租客咨询热线,想确认这份通知是否有效。

14 段约 12 分钟2023 年考题改编
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租务咨询 — 水费账单争议

Tenancy Advice — Disputing a Water Usage Bill

Farouk 先生在悉尼租住一栋联排别墅,最近收到房东寄来的用水费账单。他觉得金额太高,于是打电话给租客咨询热线,想弄清楚自己是否真的必须支付。

14 段约 12 分钟2022 年考题改编
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租务咨询 — 霉斑与潮湿的维修请求

Tenancy Advice — Requesting Repairs for Mould and Damp

Santos 女士在墨尔本租住一套较旧的公寓。冬季大雨过后,卧室墙面和天花板上出现了霉斑,她儿子夜里也开始咳嗽。她打电话给租客咨询热线,想了解如何让房东维修。

14 段约 12 分钟2025 年考题改编
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council 值班规划师 — 后院小屋(granny flat)报批咨询

Council Duty Planner — Approval for a Granny Flat

Kowalski 先生想在自家后院为年迈的母亲加建一间小屋(granny flat)。他前来咨询 council 的值班规划师,了解审批要求、退界距离以及整个流程需要多久。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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社区法律中心 — 质疑分契物业特别征费

Community Legal Centre — Challenging a Strata Special Levy

Hughes 先生是一栋分契物业(strata)某单元房的业主,近日收到通知,要缴纳 8,000 澳元的特别征费来维修大楼电梯。他质疑金额与决策程序,前来社区法律中心咨询如何应对。

14 段约 13 分钟2024 年考题改编
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租客咨询服务 — 寄宿舍权利与维修纠纷

Tenants Advice Service — Boarding House Rights and Repairs

梁女士住在寄宿舍,房东没有给理由就要求她搬走,而房间的热水已经坏了两周。她到租客咨询服务处咨询自己的权利、押金保障以及可以向哪里投诉。

14 段约 13 分钟2024 年考题改编
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退休村 — 综合服务费、退出费与冷静期

Retirement Village — Radiant Fees, Exit Fees and the Cooling-off Period

王阿姨,72 岁丧偶,正考虑搬进退休村。她约见村方顾问,想弄清综合服务费(radiant fee)、退出费(exit fee),以及与租房相比的利弊。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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预付租金与押金争议 — 拿回款项

Rent Paid in Advance and Bond Dispute — Getting the Money Back

陈先生为一套公寓预付了 4 周租金加 2 周押金,房东却反悔不租。他来咨询如何拿回这笔钱。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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公寓翻新 — 分层规约批准与特别决议

Apartment Renovation — Strata By-law Approval and Special Resolution

李先生是公寓业主,想敲掉一面非承重墙并重装厨房,却得知须先取得分层规约批准。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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未经同意转租 — 违约与终止风险

Subletting Without Consent — Breach and Termination Risk

吴小姐未经房东同意让朋友住进空房。房东发现后要以违约为由终止租约。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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房车公园涨费 — 住户权利与申诉

Caravan Park Site Fee Rise — Resident Rights and Appeal

张师傅在房车公园的活动屋里住了 6 年。公园仅提前两周通知要大幅涨地块费,他想了解自己的权利。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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出租屋最低标准 — 检查

Rental Minimum Standards — Inspection

一名租客申请出租屋最低标准合规检查。

12 段约 12 分钟2024 年考题改编
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邻居树木越界纠纷

Neighbour Tree Overhang Dispute

屋主与邻居就伸过界的树枝和地界篱笆进行协商。

14 段约 13 分钟2024 年考题改编
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房租上涨频次限制

Rental Increase Frequency Limit

一名租客咨询房租上涨的频次限制与通知要求。

12 段约 12 分钟2024 年考题改编
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寄宿者与租住者权利

Boarder and Lodger Rights

一名寄宿者向提供方厘清自己与正式租客的权利差异。

14 段约 13 分钟2024 年考题改编
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房产交割 — 空置交付

Property Settlement — Vacant Possession

买家与中介确认房产交割时的空置交付。

14 段约 12 分钟2024 年考题改编
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租客数据库记录争议

Tenancy Database Listing Dispute

一位租客因为名字被列入租客数据库而屡屡租房被拒。租务顾问说明记录可保留多久、每年一次的免费查询、书面通知要求、如何要求更正,以及如何向仲裁庭提出争议。

12 段约 12 分钟2025 年考题改编
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住房租赁高频术语

查看完整术语库

property manager

物业经理

代表房东管理出租物业,不等于 landlord(房东)

rental bond

租房押金

澳洲专有说法,勿译 deposit;新州由 NSW Fair Trading 托管

condition report

房屋状况报告

入住与退租时填写,纠纷时的关键证据

fair wear and tear

正常使用磨损

固定术语,房东不得据此扣押金

urgent repair

紧急维修

各州法规列明类别,租户可先自费维修再向房东索费

rent reduction

租金减免

房屋在维修期间不可居住时可申请

fixed-term lease

定期租约

与 periodic lease(周期性租约)相对

periodic lease

周期性租约

无固定到期日,按周或按月延续

notice of rent increase

涨租通知

新州定期租约须提前 60 天书面通知

NCAT

新州民事与行政仲裁庭

NSW Civil and Administrative Tribunal,租房纠纷仲裁机构

retaliatory eviction

报复性驱逐

房东因租户行使合法权利而拒续租,属违法

mould

霉菌

潮湿引发的居住健康问题,常被列为紧急维修

rental bond

租房押金

澳洲法定说法,勿译 deposit

vacate / hand back the keys

退租 / 交还钥匙

lease

租约

Bond Authority

(住宅租赁)押金管理局

各州名称不同:NSW 为 Rental Bond Board,维州为 RTBA

final inspection

退租验收(最终检查)

condition report

房屋状况报告

入住/退租核心文件,必考

bond disposal form

押金处置表

fair wear and tear

正常损耗

关键法律概念,房东不能就正常损耗索赔

fence paling

围栏板条

deduct from the bond

从押金中扣除

steam cleaning

(地毯)蒸汽清洗

business days

工作日

intercom

门禁对讲机

勿译 interphone

handset

(对讲机)室内话机

buzz / buzzer

按门铃(发出的蜂鸣)

buzz someone in

远程开门让某人进来

unit block

公寓楼

urgent repair

紧急维修

维州/新州住宅租赁法中的法定类别

Residential Tenancies Act

《住宅租赁法》

work order

维修工单

contractor / tradesperson

外包维修商 / 技工

arrival window

上门时间段

modification

(房屋)改动

make good

恢复原状(退租时)

rent reduction

减租

tribunal (NCAT / VCAT)

租赁仲裁庭

break-lease fee

提前解约违约金

AU 租约专有,勿译 cancellation fee

fixed-term lease

固定期限租约

Residential Tenancies Act

住宅租赁法

各州名称不同,新州归 Fair Trading 管

re-letting

重新出租

condition report

房屋状况报告

AU 交接必备,退租核对依据

fair wear and tear

自然损耗

租户不担责,必翻得分点

bond refund

押金退还

由州押金机构托管,非房东直接退

notice to vacate

搬离通知

NCAT

新州民事与行政法庭

处理押金纠纷,勿直译 court

transfer of tenancy

租约转让

council

市政厅 / 市议会

处理社区噪音投诉的基层机构

noise complaint

噪音投诉

excessive noise

过度噪音

AU 有法定时段限制,晚 10 点后受管

mediation

调解

occupational health and safety

职业安全与健康

此处指官员上门限制

episode

(噪音)事件 / 次

residential unit

住宅单元 / 公寓

nuisance

滋扰

法律术语,repeat 可构成 statutory nuisance

environmental health officer

环境卫生官

council 派出的执法人员

notice to vacate

搬离通知

法定文书,须写明确切日期

tenancy agreement

租赁协议

periodic agreement

周期性租约(按月/按周续)

无固定到期日,通知期不同

termination

终止

possession

收房 / 收回房屋占有权

landlord regains possession

breach

违约

QCAT

昆州民事与行政法庭

昆州对应 NCAT

compensation

补偿

rental bond

租房押金

AU 专有,勿译 deposit

strata scheme

分层/分契产权小区

公寓共有结构由 body corporate 管

body corporate

业主法人 / 业主委员会

AU 公寓共有事务管理主体

by-laws

规约 / 管理规约

strata 小区内部规则,勿译 law

common property

共有部分

外墙、管道等,由法人负责

lot

独立单位 / 专有部分

业主自管范围

levy

分摊费 / 物业费

strata 业主按月缴

strata manager

strata 经理

special levy

特别分摊费

大额维修临时征收

occupational health

职业安全

joint tenants

共同租客

AU 合租常见,对租金押金连带负责

rental bond

租房押金

AU 专有,勿译 deposit

co-tenant

合租人

bond lodgement

押金缴存

交到州押金机构备案

exit condition report

退租状况报告

appropriate

分摊 / 合理分配

bond split 用词

consumer and business services

消费者与商业服务署

南澳押金托管机构

receipt

收据

entry notice

进入通知

房东进入前必须书面通知,勿译成「入场券」

routine inspection

例行检查

昆州每 12 个月最多 4 次

notice period

通知期

例行检查通常至少提前 7 天

property manager

物业管理人

常代房东行事,非「物业经理」

quiet enjoyment

安静享用权

租客法定权利,勿直译「安静享受」

Residential Tenancies Authority (RTA)

住宅租赁管理局

昆州监管机构,可受理投诉

fair wear and tear

正常磨损

非租客责任,勿译成「公平穿戴」

tenancy agreement

租赁协议

condition report

房屋状况报告

入住时填写,退租时对照

smoke alarm

烟雾报警器

澳洲法定必须保持正常工作

bond

押金

由 RTA 等机构托管,不由房东保管

water usage charges

用水费

仅指实际用水量,固定费用不转嫁给租客

separately metered

独立水表计量

转嫁用水费的前提条件之一

water efficiency

节水(标准)

需有五年内的节水检查证明

supply authority

供水机构

如 Sydney Water

fixed charges

固定费用

供水与排污服务费始终由房东承担

Sydney Water

悉尼水务

新州主要供水机构

meter reading

水表读数

tenant ledger

租客账目记录

记录租金与各项费用缴纳情况

NCAT (NSW Civil and Administrative Tribunal)

新州民事与行政仲裁庭

处理租赁纠纷的仲裁机构

withhold

暂缓支付

争议期间可暂缓,但须留存款项

tenancy agreement

租赁协议

mould and damp

霉斑与潮湿

属维修问题,房东须处理根本原因

structural repair

结构性维修

如屋顶漏水、管道破损

urgent repair

紧急维修

维州须立即处理,租客可自行安排并索赔

non-urgent repair

非紧急维修

通常应在十四天内处理

ventilation

通风

通风不足是发霉的常见原因

Consumer Affairs Victoria

维州消费者事务署

维州租赁事务监管机构

VCAT (Victorian Civil and Administrative Tribunal)

维州民事与行政仲裁庭

处理租赁争议的仲裁机构

rent reduction

减租

房屋部分无法使用时可申请

fair wear and tear

正常磨损

非租客责任,勿译成「公平穿戴」

entry notice

进入通知

一般须至少提前二十四小时

reimbursement

报销

紧急维修后可向房东申请返还费用

granny flat / secondary dwelling

后院小屋/附属住宅

澳洲对同一地块第二套住宅的通俗叫法

development application (DA)

开发申请

向 council 提交的正式规划许可申请

complying development certificate (CDC)

合规开发证书

由私人认证师快速审批,须完全符合标准

setback

退界(建筑与边界距离)

勿译成「挫折」或「回落」

floor space ratio (FSR)

容积率

总建筑面积与地块面积之比

private certifier

私人认证师

可签发 CDC,与 council 审批并行

neighbour notification

通知邻里/公示

DA 期间会通知周边邻居并接受意见

submission

意见书(反对意见)

邻居在公示期内提交的书面意见

occupation certificate

使用(入住)许可

竣工后必须取得才能住人

site plan

场地平面图

报批必需图纸

draftsperson

制图员

常替代建筑师完成住宅图纸

owners corporation

业主法团

新州称 owners corporation,昆州称 body corporate,即全体业主的管理机构

strata committee

业主委员会

由业主选出的执行机构

special levy

特别征费

用于专项维修,区别于常规的季度管理费

sinking fund

维修储备金

用于长期大型维修,勿译成「沉没基金」

administrative fund

管理基金

用于日常运营开支

by-law

管理规约

strata 内部规则,对业主具约束力

NCAT

新州民事与行政仲裁庭

处理 strata 纠纷的仲裁机构,勿逐字直译

extraordinary general meeting

临时业主大会

业主可联名要求召开

quorum

法定人数

会议有效所需的最低出席比例

minutes

会议纪要

业主有权查阅

strata manager

物业管理经理

负责日常管理,受合同约束

filing fee

申请费

向仲裁庭提交申请时缴纳的费用

boarding house

寄宿舍(分租房)

提供单人房间、共用设施的住所,适用专门规则,不要译成「寄宿学校」

occupancy agreement

居住协议

寄宿舍住客的协议,与普通租约不同,决定了适用哪套规则

occupancy fee

居住费

寄宿舍住客交的费用,不叫 rent,翻译时注意区分

notice to vacate

搬离通知

必须写明有效理由和正确的通知期,口头通知通常无效

rental bond

租赁押金

寄宿舍押金处理方式与私人租房不同,要索取收据

NCAT

新州民事与行政仲裁庭

处理租务纠纷的仲裁机构,保留缩写

Tenants Advice and Advocacy Service

租客咨询与权益倡导服务

免费为租客提供咨询与维权支持

resident

住客

寄宿舍中法律身份是 resident 而非 tenant,不能混用

good repair

良好维修状态

房东有义务让房屋保持良好维修状态

breach

违约(违反义务)

如不维修即构成 breach of duty

compensation

赔偿

可要求赔偿或减租

Tribunal

仲裁庭

与 NCAT 同指,翻译时可译「仲裁庭」

retirement village

退休村(退休生活社区)

有独立单元、含公共设施的退休社区,不是养老院

radiant fee

综合服务费(一般服务费)

退休村按月收取的公共服务费,含园艺与公区维护,保留原词或译「综合服务费」

exit fee

退出费

离开退休村时按比例扣除的费用,常以 Deferred Management Fee 形式出现

Deferred Management Fee

递延管理费

按单元购入价百分比在退出时扣除,住越久扣越多,有上限

cooling-off period

冷静期

签约后通常 14 天内可反悔并拿回大部分款项

occupation right

居住权

是占用权而非产权(title),一般不能继承

condition report

入住状况报告

记录单元交付时现状,入住前双方签署

strata by-laws

分层/业主公司规约

部分退休村适用,规范公共区域使用

NCAT

新州民事与行政法庭

处理退休村费用与合同纠纷的仲裁机构

rental bond

租金押金

澳洲租房押金专称,勿译 deposit;须交 RBO

Rental Bond Board

租金押金委员会(RBO)

新州保管租金押金的官方机构,房东不得私自扣留

rent in advance

预付租金

提前支付的租金,非押金;未入住须全额退还

tenancy agreement

租赁协议

未签署则租赁未成立,房东须退款

condition report

状况报告

记录房屋交付状态,未签则难以主张损坏

fair wear and tear

合理损耗

正常居住导致的磨损,房东不得据此扣费

NCAT

新州民事与行政法庭

可裁定房东退还押金

NSW Fair Trading

新州公平交易局

先向其投诉,不成再上 NCAT

strata by-laws

分层/业主公司规约

公寓翻新须经规约批准,勿译 bylaw 为「地方法」

owners corporation

业主公司(业主大会法人)

管理公共财产,可过 by-law

special resolution

特别决议

需至少四分之三合格投票人同意,涉公共财产改动

committee

委员会(strata committee)

可批 minor renovation,重大需大会

common property

公共财产

外墙、楼道等属之,改动须特别决议

by-law

规约(管理规章)

翻新批准须登记留存

strata manager

分层管理经理

对接委员会、收方案的日常管理人

NCAT

新州民事与行政法庭

违规施工可被申请罚单

sublet

转租(分租)

未经同意转租即违约,保留原词

tenancy agreement

租赁协议

通常含 sublet 须书面同意条款

consent

同意(书面)

转租须房东书面 consent,否则违约

sub-tenant

二房客(转租租客)

不在 bond 上,与 head tenant 建立分租关系

head tenant

主租客

原租客对房东负责,含二房客的租与损

breach

违约

未获同意转租构成 breach of agreement

termination notice

终止通知

须依法定通知期,先给补救期

NCAT

新州民事与行政法庭

可审查终止是否公正

caravan park

房车公园(活动屋营地)

长期住户受 residential tenancy 规则保护

site fee

地块费(营位费)

移动屋所占地块的月费,可涨但有上限与通知期

moveable dwelling

可移动居所(活动屋)

房车公园内的移动住宅,非土地产权

residency

居住权

长期住户的 residency rights,终止须走程序

termination notice

终止通知

无理由终止至少 90 天,违约须给补救期

NCAT

新州民事与行政法庭

可裁定涨价无效并退费

NSW Fair Trading

新州公平交易局

先咨询,社区法律中心可免费协助

site agreement

地块协议

住户与公园方签订的居住协议,含费用条款

rental bond

租赁押金

澳洲叫 bond,勿译 deposit

condition report

房屋状况报告

入住和退租各填一次

rental provider

出租方(房东)

维州已改称 provider 而非 landlord

minimum standards

出租屋最低标准

各州法规不同

breach

违约

指未达标准

VCAT

维州民事与行政法庭

处理租赁纠纷

notice period

通知期

整改通常 14 天

fair wear and tear

正常损耗

不属租客责任

retaliatory eviction

报复性驱逐

法律禁止

Consumer Affairs Victoria

维州消费者事务署

投诉受理机构

boundary

地界

邻居纠纷关键

fence

篱笆

分隔线

jacaranda

蓝花楹

澳洲常见行道树

overhang

悬垂

树枝越界

common law

普通法

修剪权依据

council permit

议会许可

受保护树木需申请

hedge

树篱

超过 2.5 米可要求修剪

arborist

树艺师

专业修剪人员

community mediator

社区调解员

免上法庭

home insurance

房屋保险

可能担责

rent increase

涨房租

一年仅一次

rental provider

出租方

维州称 provider

notice period

通知期

涨租需 60 天

lease

租约

起算时点

VCAT

维州民事与行政法庭

可申诉

market rent

市场租金

参考依据

breach

违约

停付即违约

bond

押金

与涨租分开

Consumer Affairs Victoria

维州消费者事务署

有说明单

backdated notice

倒签通知

无效

boarder

寄宿者

与房东同住

lodger

租住者

类似 boarder

residential tenancy laws

住宅租赁法

boarder 不完全适用

provider

提供方(房东)

这里指住宿提供人

bond authority

押金管理局

boarder 押金不交此处

quiet enjoyment

安静使用权

基本权利

reasonable notice

合理通知

通常两周

civil matter

民事纠纷

非租赁法庭

self-contained unit

独立单元

保障更强

boarding package

寄宿套餐

含餐食水电

settlement

交割

房产过户日

vacant possession

空置交付

须清空且清洁

seller

卖家

交割前负责

final inspection

最终验房

交割前做

fixtures

固定装置

灯窗帘随房

conveyancer

过户师

处理交割

cleared funds

到位资金

交割必需

handover

移交

交钥匙

compensation

赔偿

违约可索赔

contract

合同

定交割日

tenancy database

租客数据库

澳洲中介共享的租客记录系统,勿笼统译成「租赁数据库」

blacklisting

列入租客黑名单

口语说法,指被列进 tenancy database

listing

记录条目

数据库中的单条记录,非「列表」

database operator

数据库运营方

负责维护数据库的公司

written notice

书面通知

列入记录前中介必须提供的书面告知

eviction

强制退租 / 驱逐

合法驱逐是列入记录的法定理由之一

tribunal

仲裁庭

各州名称不同,NSW 为 NCAT,维州为 VCAT

registered post

挂号信

寄送正式函件、保留送达凭证的方式

compensation

赔偿

可包括申请费、搬家费等实际损失

real estate agent

房产中介

澳洲租房事务的实际经办方

unlawful

不合法的

未通知即列入记录可能构成违法

dispute

争议

与中介或数据库运营方之间的正式纠纷

关于这个场景

NAATI CCL 住房租赁场景常考吗?+

住房租赁是 NAATI CCL 的高频场景之一。租房纠纷、维修责任、涨租通知、NCAT 仲裁、房东与中介沟通。本场景已收录 25 篇真题改编,建议全部完整练一遍,把场景专属术语记牢——CCL 用扣分法计分(每篇从 45 分满分开始扣,总分 63 及格且每篇不低于 29),准确性权重最高,场景术语翻错是最直接也最容易补回来的扣分项。

住房租赁场景最难翻的是什么?+

entitled to 译成"有资格"还是"有权"——法律语境应译"有权/有资格获得"

练这个场景需要多久?+

建议用一周集中突破:第一天盲翻暴露问题,第二三天对照得分点补术语,第四五天影子跟读练表达质量,周末做一场模考验收。

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