reject the goods
退货（拒收商品）
失分提醒
major failure 下消费者可退货退款
真题改编里的原句
A manufacturer’s warranty does not replace your consumer guarantees. For a major failure you can reject the goods and choose a refund.
厂家保修不能取代您的消费者保障。若属重大故障，您可以退货并选择退款。
出自《新州公平交易厅 — 故障家电退款》练到这个词的真题改编
共出现在 2 篇真题改编里。