restocking fee
退货手续费、补货手续费
失分提醒
仅适用于 change of mind；商品有缺陷时不得收取
真题改编里的原句
Good afternoon, Dan from the returns department. I’ve got your email about the faulty coffee machine, and you’ve queried the restocking fee.
下午好，我是退货部的 Dan。我收到了您关于那台故障咖啡机的邮件，您对退货手续费提出了疑问。
出自《退货手续费与运费争议 — 商品有缺陷不得收费》练到这个词的真题改编
共出现在 2 篇真题改编里。